Perguntas frequentes

Com mais de 48 horas de antecedência o reembolso é de 100%. Entre 24 e 48 horas antes, o reembolso é de 50%. Com menos de 24 horas não há reembolso. Se o tour for cancelado por causas do operador (por exemplo, clima), é reagendado ou reembolsado conforme o caso.

Sim. Consideramos três categorias de idade — bebês (menores de 6 anos), crianças (6 a 12) e adultos (13 em diante). Não recomendamos o tour para menores de 6 anos. Os pais ou responsáveis respondem pelo cuidado das crianças durante a atividade.

O deserto do Atacama tem um dos céus mais limpos do planeta, mas se as condições climáticas impedirem a observação, o tour é reagendado ou reembolsado segundo a política de cancelamento por causas do operador.

Oferecemos tours com guias em espanhol, inglês e português.

Sim. No meio da noite fazemos uma pausa com bebidas quentes e um lanche. Não conseguimos personalizar o cardápio nem garantir a ausência de qualquer alérgeno, porque ele é preparado e servido em campo, num ponto remoto do deserto, sem centros de atendimento de emergência num raio de 120 km. Se você tem alergia alimentar grave, avise no momento da reserva para confirmarmos o que podemos oferecer, leve sua própria medicação e tome suas precauções. O cuidado pessoal durante a atividade é responsabilidade de cada passageiro.