Preguntas frecuentes

Con más de 48 horas de anticipación el reembolso es del 100%. Entre 24 y 48 horas antes, el reembolso es del 50%. Con menos de 24 horas no hay reembolso. Si el tour se cancela por causas del operador (por ejemplo, clima), se reagenda o se reembolsa según corresponda.

Sí. Consideramos tres categorías de edad — infantes (menores de 6 años), niños (6 a 12) y adultos (13 en adelante). No recomendamos el tour para menores de 6 años. Los padres o tutores son responsables del cuidado de los niños durante la actividad.

El desierto de Atacama tiene uno de los cielos más despejados del planeta, pero si las condiciones climáticas impiden la observación, el tour se reagenda o se reembolsa según la política de cancelación por causas del operador.

Ofrecemos tours con guías en español, inglés y portugués.

Sí. A mitad de la noche hacemos una pausa con bebidas calientes y un snack. No podemos personalizar el menú ni garantizar la ausencia de ningún alérgeno, porque se prepara y se sirve en terreno, en un punto remoto del desierto sin centros de atención de emergencias en un radio de 120 km. Si tienes una alergia alimentaria severa, avísanos al reservar para confirmarte qué podemos ofrecerte, trae tu propia medicación y toma tus precauciones. El cuidado personal durante la actividad es responsabilidad de cada pasajero.