
Políticas de Cancelamento, Reagendamento e Reembolsos
Cancelamentos e Reagendamentos por Parte da AtacamaStargazing
Cancelamentos:
Caso o tour precise ser cancelado devido a fatores climáticos, políticos, sanitários, operacionais, restrições de horário ou emergências nacionais, a AtacamaStargazing reembolsará 100% do valor pago. Com esse reembolso, a relação contratual será encerrada, sem obrigação de compensações adicionais.
Reagendamentos:
Se houver a possibilidade de reagendar o tour, a AtacamaStargazing oferecerá esta opção aos clientes.
Os clientes podem aceitar o reagendamento ou, caso prefiram, optar pelo cancelamento.
Em caso de cancelamento, a AtacamaStargazing devolverá 100% do valor pago.
Obrigação de Reagendamento:
A AtacamaStargazing não é obrigada a reagendar o tour em nenhum caso. A decisão de não reagendar não dará direito a reclamações ou compensações adicionais.
Política de Cancelamento e Reagendamento por Parte do Cliente
Com 48 horas ou mais de antecedência:
Reembolso de 100% do valor pago.Com 24 horas ou mais de antecedência:
Reembolso de 50% do valor pago.Com menos de 24 horas de antecedência:
Nenhum reembolso será efetuado.
No Show e Condições de Participação
Ausência no Ponto de Encontro:
Se o passageiro não estiver no ponto de encontro acordado no horário de embarque, não haverá reembolso.
Sob Influência de Álcool ou Drogas:
Se o passageiro estiver sob efeito de álcool ou outras drogas no momento do tour, ele não poderá participar, e não haverá reembolso.
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📞 Telefone: +56 9 3588 0094
📧 E-mail: quero@atacamastargazing.com

