Políticas de Cancelamento, Reagendamento e Reembolsos

Cancelamentos e Reagendamentos por Parte da AtacamaStargazing

Cancelamentos:

Caso o tour precise ser cancelado devido a fatores climáticos, políticos, sanitários, operacionais, restrições de horário ou emergências nacionais, a AtacamaStargazing reembolsará 100% do valor pago. Com esse reembolso, a relação contratual será encerrada, sem obrigação de compensações adicionais.

Reagendamentos:

Se houver a possibilidade de reagendar o tour, a AtacamaStargazing oferecerá esta opção aos clientes.

  • Os clientes podem aceitar o reagendamento ou, caso prefiram, optar pelo cancelamento.

  • Em caso de cancelamento, a AtacamaStargazing devolverá 100% do valor pago.

Obrigação de Reagendamento:

A AtacamaStargazing não é obrigada a reagendar o tour em nenhum caso. A decisão de não reagendar não dará direito a reclamações ou compensações adicionais.

Política de Cancelamento e Reagendamento por Parte do Cliente

  • Com 48 horas ou mais de antecedência:
    Reembolso de 100% do valor pago.

  • Com 24 horas ou mais de antecedência:
    Reembolso de 50% do valor pago.

  • Com menos de 24 horas de antecedência:
    Nenhum reembolso será efetuado.

No Show e Condições de Participação

Ausência no Ponto de Encontro:

Se o passageiro não estiver no ponto de encontro acordado no horário de embarque, não haverá reembolso.

Sob Influência de Álcool ou Drogas:

Se o passageiro estiver sob efeito de álcool ou outras drogas no momento do tour, ele não poderá participar, e não haverá reembolso.