Cancelaciones por parte de Atacama Stargazing

En caso de cancelación del tour debido a factores climatológicos, políticos, sanitarios, operativos, restricciones horarias o emergencias nacionales, AtacamaStargazing devolverá el 100% del importe pagado. Esta devolución cierra cualquier relación contractual sin necesidad de compensación adicional.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

Cancelaciones por parte del cliente

  • Con 48 horas o más de anticipación: devolución del 100% del importe pagado.

  • Con 24 horas o más de anticipación: devolución del 50% del importe pagado.

  • Con menos de 24 horas de anticipación: no habrá devolución.

No Show

Personas Bajo el Influjo del Alcohol u Otras Drogas

Si el pasajero no se encuentra en el punto de encuentro acordado a la hora del pickup, no habrá devolución.

Si al momento del tour el pasajero se encuentra bajo el influjo de alcohol u otras drogas, no podrá participar y no habrá devolución.

seguridad alimentaria

Alergias Alimentarias

En AtacamaStargazing, nos enorgullecemos de brindar experiencias de turismo astronómico únicas y memorables en el asombroso norte de Chile. Queremos informar a nuestros pasajeros con alergias peligrosas sobre nuestras limitaciones para personalizar menús durante nuestros tours regulares.

Debido a la configuración general de nuestros tours, no podemos ofrecer un menú personalizado específicamente para aquellos con alergias peligrosas. Por lo tanto, recomendamos que estos viajeros tomen las precauciones necesarias antes de unirse a nuestras experiencias.

Es importante destacar que no contamos con centros de atención de emergencias a menos de 120 km del lugar de nuestros tours. Por lo tanto, la responsabilidad del cuidado personal en relación a las alergias recae en cada pasajero.

Agradecemos su comprensión y continuaremos trabajando para brindar experiencias excepcionales a todos nuestros visitantes. Si tiene alguna consulta adicional o desea más información sobre cómo prepararse para nuestro tour, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Efectos de las condiciones meteorológicas

El servicio ofrecido depende de varios factores que no controlamos directamente, como la velocidad del viento y la nubosidad. AtacamaStargazing monitorea estas condiciones utilizando distintos servicios gratuitos en línea, tomando decisiones con un criterio conservador para crear la mejor experiencia posible.

Sin embargo, estos pronósticos no siempre son totalmente precisos y pueden cambiar durante la operación del tour. Si la observación astronómica aún fuese posible, el tour continuará con normalidad y no será motivo de solicitud de descuento, compensación ni devolución alguna.

Servicios de pronóstico meteorológico en línea:

Efectos de la fase lunar

Fase lunar y porcentaje de iluminación

AtacamaStargazing opera bajo condiciones de Luna llena, días en los cuales el tour astronómico se centra en la Luna. Esto no se considerará una desmejora respecto a los tours sin luna y no será motivo de solicitud de descuento, compensación ni devolución alguna.

Servicio para ver la fase lunar en cada fecha:

Política de Privacidad

El sitio web de AtacamaStargazing es propiedad de AtacamaStargazing, responsable del tratamiento de sus datos personales.

Hemos adoptado esta Política de Privacidad para determinar cómo procesamos la información recopilada y las razones por las que debemos recopilar ciertos datos personales. Lea esta Política de Privacidad antes de utilizar el sitio web de AtacamaStargazing.

Información Personal que Recopilamos

Cuando visita AtacamaStargazing, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo, incluido navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas. Además, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visualiza, qué sitios web o términos de búsqueda le remitieron al Sitio y cómo interactúa con el Sitio. Esta información se denomina "Información del dispositivo". También podemos recopilar datos personales que nos proporcione (nombre, apellidos, dirección, información de pago, etc.) durante el registro.

¿Por Qué Tratamos Sus Datos?

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de los clientes. Sólo procesamos un mínimo de datos de los usuarios, en la medida necesaria para mantener el sitio web. La información recopilada automáticamente solo se utiliza para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web, sin identificar a ningún usuario específico.

Puede visitar el sitio web sin revelar ninguna información personal. Sin embargo, si desea utilizar algunas funciones del sitio web o recibir nuestro boletín de noticias, puede proporcionarnos datos personales (correo electrónico, nombre, apellidos, ciudad de residencia, organización, número de teléfono). Puede optar por no proporcionar sus datos personales, pero no podrá beneficiarse de algunas funciones del sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden contactarnos en cristian@atacamastargazing.com.

Sus Derechos

Si es residente europeo, tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:

  • Derecho a ser informado.

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de supresión.

  • Derecho a limitar el tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho de oposición.

  • Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros.

Además, si es residente europeo, procesamos su información para cumplir los contratos con usted o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos. Su información puede ser transferida fuera de Europa, incluyendo Canadá y los Estados Unidos.

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Para obtener más información sobre esta Política o sobre sus derechos individuales y su Información Personal, puede enviar un correo electrónico a cristian@atacamastargazing.com.

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