Cancelaciones por parte de Atacama Stargazing
En caso de cancelación del tour debido a factores climatológicos, políticos, sanitarios, operativos, restricciones horarias o emergencias nacionales, AtacamaStargazing devolverá el 100% del importe pagado. Esta devolución cierra cualquier relación contractual sin necesidad de compensación adicional.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES
Cancelaciones por parte del cliente
Con 48 horas o más de anticipación: devolución del 100% del importe pagado.
Con 24 horas o más de anticipación: devolución del 50% del importe pagado.
Con menos de 24 horas de anticipación: no habrá devolución.
No Show
Personas Bajo el Influjo del Alcohol u Otras Drogas
Si el pasajero no se encuentra en el punto de encuentro acordado a la hora del pickup, no habrá devolución.
Si al momento del tour el pasajero se encuentra bajo el influjo de alcohol u otras drogas, no podrá participar y no habrá devolución.
seguridad alimentaria
Alergias Alimentarias
En AtacamaStargazing, nos enorgullecemos de brindar experiencias de turismo astronómico únicas y memorables en el asombroso norte de Chile. Queremos informar a nuestros pasajeros con alergias peligrosas sobre nuestras limitaciones para personalizar menús durante nuestros tours regulares.
Debido a la configuración general de nuestros tours, no podemos ofrecer un menú personalizado específicamente para aquellos con alergias peligrosas. Por lo tanto, recomendamos que estos viajeros tomen las precauciones necesarias antes de unirse a nuestras experiencias.
Es importante destacar que no contamos con centros de atención de emergencias a menos de 120 km del lugar de nuestros tours. Por lo tanto, la responsabilidad del cuidado personal en relación a las alergias recae en cada pasajero.
Agradecemos su comprensión y continuaremos trabajando para brindar experiencias excepcionales a todos nuestros visitantes. Si tiene alguna consulta adicional o desea más información sobre cómo prepararse para nuestro tour, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Efectos de las condiciones meteorológicas
El servicio ofrecido depende de varios factores que no controlamos directamente, como la velocidad del viento y la nubosidad. AtacamaStargazing monitorea estas condiciones utilizando distintos servicios gratuitos en línea, tomando decisiones con un criterio conservador para crear la mejor experiencia posible.
Sin embargo, estos pronósticos no siempre son totalmente precisos y pueden cambiar durante la operación del tour. Si la observación astronómica aún fuese posible, el tour continuará con normalidad y no será motivo de solicitud de descuento, compensación ni devolución alguna.
Servicios de pronóstico meteorológico en línea:
Efectos de la fase lunar
Fase lunar y porcentaje de iluminación
AtacamaStargazing opera bajo condiciones de Luna llena, días en los cuales el tour astronómico se centra en la Luna. Esto no se considerará una desmejora respecto a los tours sin luna y no será motivo de solicitud de descuento, compensación ni devolución alguna.
Servicio para ver la fase lunar en cada fecha:
Política de Privacidad
El sitio web de AtacamaStargazing es propiedad de AtacamaStargazing, responsable del tratamiento de sus datos personales.
Hemos adoptado esta Política de Privacidad para determinar cómo procesamos la información recopilada y las razones por las que debemos recopilar ciertos datos personales. Lea esta Política de Privacidad antes de utilizar el sitio web de AtacamaStargazing.
Información Personal que Recopilamos
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Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho a limitar el tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho de oposición.
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Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros.
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